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    售后前台

    ╚ 售后

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    05-19 更新于·汽车人招聘网
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    职位介绍

    招聘人数: 10人

    1、在售后服务站长的领导下,?#39029;?#25191;行服务站长的指令,贯彻执行会议精神,全面履行本职权力,积极主动完成本职工作。
    2、经有关部门和公司的岗位培训的认可,上岗时要穿戴整洁,礼貌接待,做到“热情、周到、细致、负责”。
    3、及时热情地接待用户,专心听取并记录用户的要求,并为用户做出合理的维修方案和时间?#25165;擰?br>4、及时处理用户投诉,竭力提高用户满意度,如有不能处理的投诉,及时告知上级主管领导。
    5、负责正确检查、判断顾客汽车?#25910;?#24182;做出?#20848;郟?#37197;合保险公司对事故车辆做出正确的?#20848;郟?br>6、负责建立用户档?#31119;?#22312;与用户达成一致后负责填写和签定维修《任务委托书》和并在必要时协助服务经理签定《汽车维修合同》。
    7、车辆维修中发现问题及时与用户联系,并征得用户同意后增加维修项目和及时填写《任务委托书》。
    8、掌握维修车间的工作量?#22242;?#20214;库存情况,督促车间维修进度,确保按时交车;出现交车延误?#20445;?#24212;提前与客户联系。
    9、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录,并将救援需求即时递交车间调?#21462;?br>10、负责车辆维修保养竣工后交?#37117;?#39564;及客户财产交付得确认。
    11、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同。
    12、负责来店客户维修期间的全程服务,包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通?#25165;擰?br>13、负责相关维修数据得汇总统计并按时上报。
    14、责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出?#25165;擰?br>15、负责本岗区域内的卫生及设施的完好。
    16、向客户解释质量担保条例并与索赔员沟通索赔事宜。
    17、为了能提供给客户最佳服务和提高客户满意率而提出合理化建议。
    18、完成直接上级授权和交办的其它工作任务。

    公司介绍

    甘肃神祺汽车销售服务有限公司

    4S店主营?#25918;疲?#24191;汽传祺民营私营企业公司规模:50-100人成立年份:2018注册资金:1000万

    甘肃神祺汽车销售服务有限公司,集团目前拥有7家专业4S店,公司坐落于甘肃省兰州市安宁区北滨河西路88号,是甘肃省唯一一家特级经销商,拥有6000㎡的中高端销售展厅,涵盖广汽传祺全系车型及维修车间,售后服务等增值服务




    类型
    4S店
    ?#25918;?/dt>
    广汽传祺
    性质
    民营私营企业
    规模
    50-100人


    联系方式

    联系人
    焦女士 | 人事主管
    联系我时请?#24471;?#26159;在 “汽车人招聘” 看到的
    招聘负责人联系方式(电话|微信|邮箱): 登录【汽车人招聘】后查看
    工作地址
    安宁区沙井驿汽车城88号

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